Житель г. Питкяранта обратился в суд с иском о защите прав потребителей, указав в обоснование требований, что между ним и финансовой организацией был заключён договор банковского счёта. Реализуя своё законное право, истец посредством почтового отправления направил в адрес банка письменное заявление о расторжении договора и закрытии счёта. Факт получения корреспонденции подтверждён данными сервиса отслеживания «Почты России». Однако, несмотря на получение заявления, финансовая организация не расторгла договор и не закрыла счёт, не представив при этом каких‑либо доказательств наличия объективных препятствий для выполнения данной операции. Полагая свои права нарушенными, истец просил обязать ответчика расторгнуть договор банковского счета и закрыть счёт, а также взыскать компенсацию морального вреда, штраф за отказ решить вопрос добровольно и возместить почтовые расходы.

Исследовав письменные материалы дела, проверив и оценив собранные по делу доказательства, суд пришел к выводу об обоснованности заявленных требований.

В соответствии со статьей 859 Гражданского кодекса РФ договор банковского счёта расторгается по волеизъявлению клиента в любое время, что является основанием для закрытия счёта. Действующее законодательство не допускает ограничения прав клиента.

Судом установлено, что на момент обращения истца в банк его волеизъявление было выражено явно и однозначно. Ответчик не представил доказательств объективной невозможности исполнения требований клиента либо совершения действий по закрытию счета.

Суд расторг договор банковского счёта, возложил на финансовую организацию обязанность закрыть счёт. Кроме того, с ответчика в пользу истца взыскана компенсация морального вреда, штраф на основании Закона РФ «О защите прав потребителей» за несоблюдение требований потребителя в добровольном порядке, почтовые расходы.

Решение суда вступило в законную силу.